תקנון
תקנון החנות
ברוכים הבאים ל-Animax – חנות הקולקציות והאנימה המובילה בישראל. אנא קרא את התקנון הבא בעיון לפני ביצוע רכישה.
1. כללי
האתר animax.co.il מופעל על ידי חברת Animax. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין הלקוח לבין Animax.
2. מחירים ותשלום
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק. Animax שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת ביצוע ההזמנה.
התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal, ושיטות תשלום נוספות המוצגות בדף התשלום. כל העסקאות מאובטחות בהצפנת SSL.
3. אספקה ומשלוח
זמן האספקה הרגיל הוא 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. משלוח שליח עד הבית זמין ברחבי הארץ. ייתכנו עיכובים בעקבות עומסים עונתיים.
עלות המשלוח תחושב ותוצג בעת ביצוע ההזמנה. הזמנות מעל סכום מסוים עשויות לזכות במשלוח חינם בהתאם למבצעים העדכניים.
4. ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בכפוף לתנאים הבאים:
- המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש
- המוצר נמצא באריזתו המקורית ובמצב תקין
- אין מדובר במוצר שהוזמן במיוחד עבור הלקוח
להחזרת מוצר יש לפנות לשירות הלקוחות. עלות המשלוח החוזר חלה על הלקוח, אלא אם המוצר פגום.
5. אחריות למוצרים
כל המוצרים הנמכרים באתר מקוריים ומגיעים מיצרנים מורשים. במקרה של מוצר פגום יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המוצר.
מוצרים אספנים (פיגורינות, כרטיסים ועוד) עשויים להכיל וריאציות קלות בצבע ובגודל כמקובל בתעשייה. וריאציות אלה אינן מהוות עילה להחזרה.
6. פרטיות ואבטחת מידע
Animax מחויבת לשמור על פרטיות לקוחותיה. המידע האישי הנמסר בעת ביצוע הזמנה ישמש אך ורק לצורך ביצוע ועיבוד ההזמנה.
אנו לא נמכור ולא נעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט גורמים הנדרשים לביצוע המשלוח. לפרטים נוספים ראה את מדיניות הפרטיות שלנו.
7. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו, הם רכושה הבלעדי של Animax ו/או ספקיה המורשים. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להפיץ תכנים אלה ללא אישור מפורש בכתב.
8. שינויים בתקנון
Animax שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי תקנון זה בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
9. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: support@animax.co.il
- שעות פעילות: ימים א'-ה', 09:00–18:00
תאריך עדכון אחרון: אפריל 2026
מיוחד עבור הלקוחלהחזרת מוצר יש לפנות לשירות הלקוחו